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« Nous faisons un grand écart : d’un côté, nous disons qu’il faut réaliser de nombreux travaux, et de l’autre, que les usagers sont excessivement impactés. Pour le ressenti des usagers, si tout est planifié à l’avance, la perception négative est beaucoup moins forte. Pour que son ressenti soit positif, il faut lui expliquer plusieurs choses ...
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