Contrat État / SNCF Réseau : « Dégradation de la qualité de service en 2023 » (avis de l’ART)

Une amélioration de certains indicateurs de qualité de service, mais une dégradation de la qualité de service en matière d’exploitation et un vieillissement du réseau plus rapide que les trajectoires prévues, ainsi qu’une performance financière en retrait par rapport aux trajectoires, c’est l’avis de l’Autorité de régulation des transports sur la mise en œuvre en 2023 du contrat pluriannuel de performance conclu entre l’État et SNCF Réseau pour la période 2021-2030, publié le 12/06/2024.

L’ART note que 44 % des objectifs accompagnant les 21 indicateurs industriels et financiers de performance ont été atteints en 2023. L’Autorité s’est concentrée sur la qualité de service, l’état du réseau et la performance industrielle et financière du gestionnaire d’infrastructure.

Les améliorations sont…