Ferroviaire : « SNCF Réseau n’a pas la culture du client et de la concurrence » (Laure Gauthier, AdlC)

News Tank Mobilités - Paris - Actualité n°307847 - Publié le
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"SNCF Réseau n'a pas forcément le souci d’informer très à l’avance les opérateurs sur les travaux qui vont être effectués. Il n'y a pas la culture de la facilitation pour le client et de l'ouverture à la concurrence. C’est pour cela qu’on recommande que l’ART puisse jouer le rôle d’aiguillon en situation de lister les problèmes, sur la base...

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