Billettique et titres dématérialisés : les propositions de la FNAUT pour le ferroviaire et l’urbain

« Les titres dématérialisés contribuent à la fluidification du parcours voyageur et leur déploiement doit s’accompagner de dispositions tarifaires en faveur du report modal. Mais cela ne doit pas mettre à l’écart des voyageurs qui ne maîtrisent pas les modes dématérialisés. Comme le souligne le Défenseur des droits, une partie des économies obtenues par le numérique doit être redistribuée pour améliorer la qualité de service aux usagers qui n’y ont pas accès », conclut l’étude de la FNAUT sur les solutions de dématérialisation des titres de transport pour l’urbain et le ferroviaire, publiée dans son bulletin d’informations le 24/10/2023.

Il faut « développer la dématérialisation des titres de transport ferroviaire et urbain sans omettre d’en souligner les limites et insuffisances »…