Qualité de service : « 2022, l’une des plus mauvaises années en matière de ponctualité » (AQST)

« Après l’embellie pendant la crise sanitaire, 2022 marque un retour à l’une des plus mauvaises ponctualités des trains et des avions de la décennie », indique l’Autorité de la qualité de service dans les transports (AQST) dans son bilan 2022 de la qualité de service des transports de voyageurs en France, publié le 25/07/2023.

« Avec le retour de la grande majorité des voyageurs, l’embellie de la ponctualité qu’avaient connu ces deux secteurs en 2020 et au début de 2021 pendant la crise sanitaire, notamment du fait du moindre encombrement des réseaux, est donc malheureusement largement terminée. »

L’année 2022 est caractérisée par des effets encore visibles liés aux mesures mises en place pour lutter contre la crise sanitaire, surtout durant le premier trimestre. Mais également par une…