Train : « Le système d’information n’a pas été construit du point de vue du voyageur » (étude Fnaut)

News Tank Mobilités - Paris - Actualité n°289516 - Publié le
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Depuis le milieu des années 2010, le parcours client s’est "nettement complexifié" en termes de tarification (liberté tarifaire en régions, variabilité des prix avec les  Intercités et des TER, cartes de réduction), d'information voyageurs (affichages, conditions de déplacement et horaires) et de distribution des titres de transport (sites et...

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