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"Le plan d’actions que nous lançons pour lutter contre la fraude répond à trois enjeux : économique car elle génère un manque à gagner de 4 à 5 M€ par an, commercial car elle nuit à la qualité et à l’image du réseau, et sécuritaire car la fraude nourrit un sentiment d’injustice et perturbe la sérénité des voyageurs", indique Michaël...
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