Vinci Airports : quatre aéroports du réseau dans le classement mondial ACI, aucun lauréat français

Huit aéroports espagnols et portugais sont distingués parmi les meilleurs mondiaux de leur catégorie en termes de qualité de service dans le classement annuel des aéroports, diffusé par le Conseil international des aéroports le 06/03/2023. Dans la catégorie des aéroports de plus de 40 millions de passagers par an sont récompensés l’aéroport international Léonard-de-Vinci situé à Fiumicino près de Rome, et celui d’Istanbul (Turquie).

Ces ASQ Awards, considérés comme la référence mondiale en matière de qualité de service aéroportuaire, sont décernés par l’ACI et la société de technologie Amadeus au regard de l’expérience client mesurée dans les aéroports dans le cadre du programme dit ASQ. « Celui-ci est fondé sur une trentaine d’indicateurs de performance et des enquêtes recueillies auprès…