Billets aériens : résorption des arriérés de remboursements demandée par Bruxelles au 01/09/2021
• Informer les passagers sur leurs droits ;
• proposer un choix réel entre remboursement bon d'achat ;
• respecter les délais de remboursement ;
• veiller à l'égalité de traitement aux réservations effectuées via des intermédiaires ;
• résorber l'arriéré des remboursements en souffrance d’ici le 01/09/2021 ;
telles sont principales mesures établies...

