Interurbain : les attentes des usagers en matière de réservation de trajets analysées par 6t
• Les services numériques de réservation des trajets interurbains (train, avion, car, covoiturage) sont jugés plus pratiques par les usagers que les guichets physiques ;
• les usagers sont relativement satisfaits de la lisibilité des services, critère qui n'apparaît pas comme un enjeu majeur sauf lorsque la situation se complique (difficulté de...

