Automobile : une charte facilitant les procédures d’expertise signée par le CNPA et BCA Expertise

• Renforcer les règles sur l’expertise contradictoire ;
• optimiser le processus d’expertise à distance pour davantage de fluidité au bénéfice de l’expert et du réparateur ;
• intégrer les dernières évolutions technologiques, notamment celles liées à la digitalisation (véhicules électriques et hybrides, IA) ;
• définir les principes de fluidification de la gestion des dossiers ;
• introduire un processus de gestion des pertes totales ;
• intégrer la gestion de crise, à l’image de celle due au Covid ;
• formaliser et simplifier les procédures de résolution amiable des litiges ;

telles sont les principales orientations de la nouvelle charte professionnelle pour faciliter les procédures d’expertises automobiles, signée par le CNPA et BCA Expertise le 26/01/2021.

Cette nouvelle charte, déclinée en…