Île-de-France : productivité et qualité de service au premier plan dans la convention SNCF 2020-2023

• 12 Md€ pour l’exploitation ;
• 8,1 Md€ pour l’investissement ;
• Jusqu’à 100 M€ de bonus/malus par an ;

tels sont les points principaux du contrat d’exploitation pour la période 2020-2023, signé entre Valérie Pécresse, présidente d’Ile-de-France Mobilités, et Christophe Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs, le 09/12/2020.

Ce « contrat de transition vers la concurrence », selon Valérie Pécresse, a été finalisé avec un an de retard sur le calendrier initialement prévu. « Un délai nécessaire pour effectuer un gros travail de comptabilité analytique » afin notamment de vérifier les données transmises par l’exploitant, déclare la présidente d’IdFM.

« Ce pacte de confiance vise à améliorer le service rendu », déclare Jean-Pierre Farandou, président de la SNCF. Le contrat privilégie la qualité de…